Obchodní podmínky

Účinnost: 17. dubna 2026 · Verze: 1.0

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Digifox s.r.o., IČO 23894865, se sídlem Trávníky 322/7, 691 52 Kostice, zapsanou v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 148025 (dále „Poskytovatel"), a osobou, která využívá služby provozované Poskytovatelem (dále „Klient").

Poskytovatel provozuje dvě odlišné služby:

  1. OnTarget (ontarget.cz) — marketingová agentura
  2. Reputive (reputive.cz, aplikace app.reputive.cz) — SaaS pro správu Google Business Profile recenzí

Tyto podmínky pokrývají obě služby. Specifická ustanovení pro službu Reputive jsou uvedena v sekci 5.

2. Uzavření smlouvy

OnTarget (agentura)

Smlouva o poskytování marketingových služeb vzniká podpisem individuální objednávky nebo smlouvy.

Reputive (SaaS)

Smlouva vzniká registrací Klienta v aplikaci app.reputive.cz, potvrzením e-mailu a odsouhlasením těchto podmínek. Poskytovatel si vyhrazuje právo registraci odmítnout bez udání důvodu.

3. Ceny a platba

Aktuální ceník služby Reputive je zveřejněn na reputive.cz. Ceny za agenturní služby OnTarget jsou předmětem individuální smlouvy.

Platby za Reputive probíhají měsíčně nebo ročně formou opakovaných plateb přes platební bránu ThePay.cz. Klient může předplatné kdykoliv zrušit; zbývající předplacené období mu bude poskytnuto.

4. Práva a povinnosti Klienta

Klient se zavazuje:

  • poskytovat pravdivé a aktuální údaje
  • chránit své přihlašovací údaje
  • používat služby v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR
  • nepokoušet se o neoprávněný přístup k systémům Poskytovatele
  • negenerovat falešné recenze ani s nimi jinak manipulovat
  • neprodávat přístup ke službě třetím stranám bez písemného souhlasu
  • respektovat limity tarifu a pravidla API

5. Specifická ustanovení pro Reputive a Google Business Profile API

5.1 Autorizace přístupu ke Google Business Profile

Registrací a propojením svého Google účtu Klient:

  1. autorizuje Poskytovatele (a službu Reputive) přistupovat k jeho vlastnímu Google Business Profile za účelem synchronizace recenzí a publikace odpovědí
  2. uděluje souhlas k odpovědím na recenze svým jménem prostřednictvím služby Reputive — tato autorizace se vztahuje výhradně na recenze u lokalit, které Klient v rámci svého GBP spravuje
  3. potvrzuje, že je oprávněn tuto autorizaci udělit (tj. je vlastníkem nebo oprávněným správcem daného Google Business Profile)

Reputive v žádném případě nepřistupuje ke Google Business Profile cizích subjektů bez jejich OAuth autorizace.

5.2 AI-generované odpovědi — express consent

V souladu s Google Business Profile API Policies:

  • Každá AI-generovaná odpověď je pouze NÁVRHEM. Není a nikdy nebude publikována automaticky.
  • Před publikací na Google recenzi musí odpověď Klient manuálně zkontrolovat a aktivně schválit v aplikaci Reputive kliknutím na tlačítko „Schválit a odeslat".
  • Klient má plnou kontrolu nad finálním zněním odpovědi a může ji libovolně upravit nebo zahodit.

5.3 Doba uchování dat z GBP

Poskytovatel v souladu s GBP API Policies uchovává obsah recenzí synchronizovaných z Google maximálně 30 kalendářních dní. Po této době jsou data buď smazána, nebo aktualizována novou synchronizací.

5.4 Odvolání přístupu

Klient může kdykoliv odvolat přístup Reputive ke svému Google Business Profile:

Po odvolání Poskytovatel ihned zneplatní OAuth tokeny a do 30 dní odstraní všechna související data.

5.5 Omezení odpovědnosti za Google API

Dostupnost Google Business Profile API a Google Gemini API závisí na třetí straně (Google LLC) a Poskytovatel za ni nenese odpovědnost. Poskytovatel nezaručuje:

  • nepřetržitou dostupnost Google API
  • rychlost synchronizace recenzí
  • kvalitu AI-generovaných návrhů odpovědí (jsou to doporučení, která vyžadují lidskou kontrolu)

6. Omezení odpovědnosti Poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za přímé škody způsobené hrubou nedbalostí nebo úmyslným porušením těchto podmínek, a to maximálně do výše ceny uhrazené Klientem za službu v posledních 3 měsících.

Poskytovatel neodpovídá za:

  • nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat způsobenou výpadkem třetích stran
  • důsledky toho, že Klient publikoval závadnou odpověď (i když byla AI navržená)
  • výpadky Google API, Supabase, Vercel, ThePay.cz a dalších sub-processorů

7. Ukončení smlouvy

Smlouvu může vypovědět:

  • Klient kdykoliv bez udání důvodu v nastavení aplikace (předplatné běží do konce uhrazeného období)
  • Poskytovatel při porušení těchto podmínek, zejména při pokusu o manipulaci s recenzemi, neoprávněný přístup nebo reselling

Po ukončení Poskytovatel do 30 dní smaže data Klienta, s výjimkou těch, která musí uchovávat ze zákonných důvodů (účetnictví).

8. Závěrečná ustanovení

  • Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
  • Spory řeší věcně příslušný soud v sídle Poskytovatele.
  • Aktuální znění podmínek je vždy dostupné na ontarget.cz/terms a v aplikaci Reputive.
  • O podstatných změnách Poskytovatel informuje Klienta alespoň 30 dní předem.

English Summary (for Google API Reviewers)

Operator: Digifox s.r.o. (Czech Republic, Company ID 23894865)

Services covered:

  1. OnTarget — marketing agency
  2. Reputive — SaaS for managing Google Business Profile reviews

Key Reputive / GBP API clauses:

  • Section 5.1 — Authorization: Client authorizes Reputive to access their own GBP via OAuth. Reputive never accesses third-party GBPs without OAuth consent.
  • Section 5.2 — Express consent for AI replies: Every AI-generated reply is a suggestion only. Client must manually review and click "Approve and send" before publication. No automated replies.
  • Section 5.3 — 30-day retention: Review content from GBP API is stored for maximum 30 calendar days, in compliance with GBP API Policies.
  • Section 5.4 — Revoke: Client can revoke access anytime via app settings or myaccount.google.com/permissions.

Governing law: Czech Republic. Contact: info@reputive.app